Z technicznego na ludzki UX writing w pigułce Wojtek Aleksander, beIT, 2020

Międzynarodowy dzień prostego języka

Czym jest prosty język? https://youtu.be/OulVJwz01SM

Wojtek Aleksander

Filolog anglista, informatyk. W branży digitalowej od 20 lat. Wojtek Strategia i projektowanie treści Strategia treści, projektowanie treści, UX writing, UX design, usability, inclusion, product management, architektura informacji, technical communications, DTP. Szkolenia i przemówienia. 😜 Pierwszy w Polsce kurs UX writing. www.waleksander.design

Gdzie znaleźć UX writing?

UX Writing jest wszędzie

UX Writing jest potrzebny

Słowa są na wagę złota

90% więcej kliknięć dzięki zamianie zaimka na guziku Start my free 30 trial

+17% do zaangażowania

źródło: How Words Can Make Your Product Stand Out (Google I/O ‘17)

Słowa odbierają i ratują życie

pull up?! źródło: China Northern Airlines Flight 6901

Tell me what has happened lub Tell me what’s happened źródło: watoday.com.au

Jak myśli UX writer?

Pytania laika

Guzik OK? Kontynuuj? Dalej? Następny? Zapisz? Potwierdź?

Pytania UX writera

Guzik Dokąd prowadzi? Co się stanie po naciśnięciu? Na jakiej stronie to jest? Co mówią podobne przyciski w innych miejscach produktu? Co będzie najbardziej zrozumiałe? Czy mój tekst brzmi, tak jak ma brzmieć nasza marka? Czy to się dobrze przetłumaczy?

UX writer, tak jak każdy dizajner, rozwiązuje problemy użytkowników

Jak pisze UX writer?

Shazam, bład

Airbnb, podpowiedź

Slack, empty state

Wordpress.com, walidacja formularza

Slack, wszystko przeczytane

UX writingowy backend

Reset settings of the {{customForm}} form Wait for {{day}} days, {{hour}} hours, and {{minute}} minutes Saving didn’t work. Replace or remove characters like: [[invalid_chars]] Looks like we can’t find any {{entity}} matching <strong>{{search_phrase}}</strong> {count, plural, one {Invoice} other {Invoices}} deleted Yes, delete {ruleCount, plural, one {the message} other {messages}} Confirm you want to activate testing agent %1s (%2s). www.waleksander.design

A gdyby Tobie kazali coś napisać?

Strona błędu

Błąd uwierzytelnienia Twoje żądanie nie mogło zostać obsłużone, ponieważ nastąpił błąd uwierzytelnienia. Wprowadź poprawne hasło aby kontynuować używanie aplikacji.

Pierwsze wrażenie. Co to za język?

Błąd uwierzytelnienia Twoje żądanie nie mogło zostać obsłużone, ponieważ nastąpił błąd uwierzytelnienia. Wprowadź poprawne hasło aby kontynuować używanie aplikacji.

Nazwijmy rzeczy po imieniu. Będzie po ludzku

Błąd logowania Nastąpił błąd. Wpisz poprawne hasło, aby kontynuować używanie aplikacji.

Styl i gramatyka szwankują

Błąd logowania Nastąpił błąd. Wpisz poprawne hasło, aby kontynuować używanie aplikacji.

Wycinamy tłuszczyk

Błąd logowania Wpisz poprawne hasło.

Poprawka. Wycinamy więcej tłuszczyku

Wpisz poprawne hasło.

I gotowe!

Prawie gotowe, mówi kot maruda niszczyciel dobrej zabawy

Wpisz poprawne hasło. Sucho, goło i nie do końca pomocnie

Napiszemy, o co chodzi

Logowanie nie udało się Wpisz poprawne hasło.

Dodamy drogę ucieczki

Logowanie nie udało się Wpisz poprawne hasło. Zaloguj się

Zwiększamy szansę na sukces

Logowanie nie udało się Wpisz poprawne hasło. Zaloguj się Zresetuj hasło

I gotowe!

Kto pyta, nie błądzi

Chcesz więcej?

The UX writing library https://www.uxwritinglibrary.com/ Projektowanie słowem: UX writing https://www.facebook.com/groups/316426435869597 uContentowani https://www.facebook.com/ucontentowani Projektowanie treści https://productvision.pl/2018/projektowanie-tresci/

Szkolenie Podstawy UX writing (online i stacjonarnie)

2 dni praktyki i teorii prosty język, dostępność, spójność, głos i ton, komunikaty o błędach, podpowiedzi, stany „zero”, podsumowania, formularze, CTAs i guziki, czynnik ludzki, pisanie nakierowane na emocje, narzędzia… https://learndesign.pl/warsztaty/podstawy-ux-writing

Na koniec, traktor. Dzięki!