Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI

x x ( Oj błąd! Komunikaty w UI Wojtek Aleksander

Wojtek, czyli kto? ➔ Filolog anglista, informatyk. ➔ Internety robię 20 lat. ➔ Strategia treści, projektowanie treści, UX writing, UX design, usability, inclusion, product management, architektura informacji, technical communications, DTP. ➔ Szkolenia i przemówienia. 😜 https://www.waleksander.design x x ( waleksander.design

Szkolenie UX writing https://www.waleksander.design/ux-writing.html Praktyka i teoria prosty język, dostępność, spójność, komunikaty o błędach, podpowiedzi, stany “zero”, podsumowania, instrukcje, CTAs, głos i ton, czynnik ludzki, pisanie nakierowane na emocje… x x ( waleksander.design

Najepszy komunikat o błędzie ever? x x ( waleksander.design

Taki, którego nie trzeba napisać! x x ( waleksander.design

x x ( waleksander.design

Dodaj to do swojej strategii x x ( waleksander.design

x x ( waleksander.design

Bierzemy to na klatę x x ( waleksander.design

x x ( waleksander.design

3 rzeczy zanim napiszesz x x ( waleksander.design

➔ Okoliczności potęgujące stres ➔ Niskie kompetencje komputerowe użytkowników ➔ Głos / charakter produktu x x ( waleksander.design

Nie drażnij lwa x x ( waleksander.design

Nie drażnij lwa i przygotuj się na najgorsze x x ( waleksander.design

Kompetencje komputerowe: trudność zadań 2016 rok 215 tys. osób 33 kraje 16-65 lat waleksander.design x x ( źródło danych: Nielsen Norman Group za OECD

Typowe błędy projektantów ➔ Nadmiar humoru ➔ Poleganie tylko na kolorze ➔ Robotyczność ➔ Minimalizm, klątwa wiedzy ➔ Skupienie na obiekcie zamiast na czynności ➔ „Nikt tego nie zobaczy” x x ( waleksander.design

3 magiczne składniki x x ( waleksander.design

Co się wydarzyło? Dlaczego tak się stało? Jak wybrnąć? x x ( waleksander.design

Czyli jak? x x ( waleksander.design

x x ( waleksander.design

Dobry komunikat o błędzie jest… ➔ pomocny ➔ zrozumiały ➔ jasny x x ( waleksander.design

…i ma takie cechy ➔ zwięzłość ➔ powaga w odpowiednim stopniu ➔ spokój ➔ uprzejmość x x ( waleksander.design

Gdy brak pomysłów Error messages https://www.pinterest.it/pierriep/error-messages/ Empty states https://emptystat.es/ Oﬄine states http://oﬄinestat.es/ Little big details http://littlebigdetails.com/ Good UX writing https://www.instagram.com/gooduxwriting x x ( waleksander.design

Łączmy się! /in/waleksander @inherentq uContentowani waleksander.design

Kto pyta, nie błądzi. No to pytaj! x x ( waleksander.design

Więcej webinarów! ➔ 14 maja, Wojtek Kutyła Jak przygotować się do badań online, by zrobić je bez napinki? ➔ 21 maja, Jakub Tyczyński 6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w podejściu Design Thinking x x ( waleksander.design

Cieszę się, że wpadliście. Dzięki! . . ) waleksander.design