В погоне за производительностью. Психология пользователя

Slide 1

В ПОГОНЕ за ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ DENYS MISHUNOV • Digital garden AS

Slide 2

Конверсия 1 СЕКУНДа УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ http://goo.gl/E030E 2

Slide 3

Конверсия 1 СЕКУНДа УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ http://goo.gl/E030E $482.2 миллиарда

Slide 4

Конверсия 2,2 СЕКУНДЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ https://goo.gl/0fx4ma 15,4 + %

Slide 5

Конверсия 2,2 СЕКУНДЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ https://goo.gl/0fx4ma 10,28 миллионов/ год

Slide 6

Конверсия 1 СЕКУНДа снижения ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ http://goo.gl/JE1gD5

4,6 %

Slide 7

Конверсия 2 СЕКУНДы снижения ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ http://goo.gl/JE1gD5

5 %

Slide 8

Конверсия 3 СЕКУНДы снижения ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ http://goo.gl/JE1gD5

7,9 %

Slide 9

Slide 10

$107,1 миллиарда

Slide 11

Slide 12

= = !

Slide 13

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ это не МАТЕМАТИКА

Slide 14

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ это ВОСПРИЯТИЕ

Slide 15

“ The perception of performance is just as effective as actual performance in many cases ”

Slide 16

Slide 17

Slide 18

Slide 19

“ Мы не воспринимаем то, что вокруг нас. Мы воспринимаем только то что говорит нам наш мозг⋯ Наше сознание отстает от самих событий примерно на 80 миллисекунд и когда вам кажется что событие только происходит, оно уже свершилось. David Eagleman ”

Slide 20

JND (just noticeable difference)

Slide 21

ПРАВИЛО 20% СОБЫТИЕ

Slide 22

ПРАВИЛО 20% СОБЫТИЕ 20%

Slide 23

5-10 секунд

Slide 24

1 ACTIVE PASSIVE

Slide 25

2 ACTIVE PASSIVE

Slide 26

Slide 27

предварительный старт ПРОЦЕСС СОБЫТИЕ EVENT СОБЫТИЕ ФАЗА АКТИВНАЯ

Slide 28

ЗАГРУЗКА TOP HITS Settings / Safari / Preload Top Hits

Slide 29

ОТКРЫТИЕ В НОВОЙ ВКЛАДКЕ

Slide 30

ОТКРЫТИЕ В НОВОЙ ВКЛАДКЕ

Slide 31

rel=“dns-prefetch” rel=“preconnect” rel=“prefetch” rel=“prerender” https://www.w3.org/TR/2016/WD-resource-hints-20160225/

Slide 32

РАННЕЕ ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕСС СОБЫТИЕ EVENT СОБЫТИЕ ФАЗА АКТИВНАЯ

Slide 33

PASSIVE PHASE

Slide 34

ACTIVE PHASE

Slide 35

Slide 36

АКТИВНАЯ ФАЗА ПАССИВНАЯ ФАЗА

Slide 37

1 Occupied time feels shorter than unoccupied time. ! Баланс между Активной и Пассивной фазами.

Slide 38

2 People want to get started ! Предварительный старт.

Slide 39

3 Anxiety makes waits seem longer. ! Субъективный параметр. Сложно контролировать в веб.

Slide 40

4 ! Uncertain waits are longer than known, finite waits. Прогресс-индикаторы.

Slide 41

5 Unexplained waits are longer than explained waits. ! Прогресс-индикаторы.

Slide 42

6 Unfair waits are longer than equitable waits. ! Соответствуйте ожиданиям пользователя.

Slide 43

7 The more valuable the service, the longer the customer will wait. ! Бизнес-задача.

Slide 44

8 ! Solo waits feel longer than group waits. не поддается контролю в веб.

Slide 45

Slide 46

Slide 47

Slide 48

Slide 49

Slide 50

Slide 51

Slide 52

Slide 53

Полегче, ПАРНИША

Slide 54

“ Быстрее может быть лучше, но только если скорость это именно то чего хочет пользователь. Не каждый пользователь желает закончить контакт с вашей компанией со скоростью света. William J. McEwen ”

Slide 55

6 Unfair waits are longer than equitable waits. 7 The more valuable the service, the longer the customer will wait.

Slide 56

Соответствуйте ожиданиям ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Slide 57

Slide 58

G N I K C O H S : Y R E V O C S I D ! O B E S S E R G O R P a z . o c . b fn a s i R A B C A L P THIS BANK HAS A FAKE PROG THIS IS SOME NEXT-LEVEL BULLSHIT RESS TOTA LLY BAR!

Slide 59

Slide 60

https://goo.gl/DMLdz1