Prenez le temps de parler (de vous) !

A presentation at Volcamp in October 2024 in Clermont-Ferrand, France by KLAUK FANNY

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VOLCAMP 2024 Keynote d’ouverture Bienvenue !

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Fanny KLAUK Accompagnatrice agile & DevOps

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Prendre le temps L’urgence de la lenteur

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« personne qui prend le temps de faire quelque chose »

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« Tout ce qui est exquis mûrit lentement. » Arthur Schopenhaueur - Aphorismes sur la sagesse dans la vie « Tout ce qui doit durer est lent à croître. » Louis de Bonald « Le degré de la lenteur est directement proportionnel à l’intensité de la mémoire ; le degré de la vitesse est directement proportionnel à l’intensité de l’oubli. » Milan Kundera - La Lenteur

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e m am t e nt d ffi s Su s p em z e s as s a p t n e s m p é r m r e a t C de e t s u j t s e ’ c ! s i e a l b m i s n s No as po p

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Prendre le temps Ne pas prendre le temps Regarder une problématique sous tous les angles Frustrer les équipes et les individus Faire des choix selon un maximum de critères Prendre les décisions sur de mauvais critères Apprendre, se former Ne pas capitaliser S’ouvrir à l’avis des autres Rester en silo Innover Continuer de « faire comme on a toujours fait »

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(Se) parler L’importance de la communication

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Communiquer = Nous assurer Nous rassurer Reformuler Questionner Exprimer Signaler Faire part Apprendre Transmettre …

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Communiquer <> Rétention d’informations ! s p Ou o r a P n o i s mis Cacher Dissimuler Taire … Vla Volo n n! taire men t

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Emetteur Récepteur Message

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Emetteur Récepteur Message

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Emetteur Récepteur Message

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Emetteur Récepteur Message

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Encodage Décodage Emetteur Récepteur Message

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« Tu es nul ! » « Mais qu’est-ce qu’il est nul ! » Encodage Décodage Emetteur Reviewer Récepteur Développeur Message « Tu es nul ! » « Elle pense que je suis nul ! »

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« Tu es nul ! » « Je ne veux pas l’atteindre personnellement, juste critiquer son code. » « Ce code c’est moi qui l’ai produit, l’attaquer c’est m’attaquer ! » Encodage Décodage Emetteur Reviewer Récepteur Développeur Message « Ton code est nul ! » « Oh c’est pas gentil ! » Feedback « Elle pense que je suis nul ! »

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« Tu es nul ! » « Il faut absolument améliorer cette partie. Je pourrai le faire, mais la situation se répèterait. » « Elle semble vouloir bosser avec moi, ça me fera une occasion de m’améliorer. » Encodage Décodage Emetteur Reviewer Récepteur Développeur « Je vais apprendre un nouveau truc ! » Message « Je trouve que la partie performance de ton code peut être améliorée. Si tu le souhaites, je peux t’aider. » CNV - communication non violente Analyse transactionnelle L’art de donner du feedback

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Métier Dev Testeur

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies Peer / Mob programming Woody Zuill

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies Peer / Mob programming Event Storming Alberto Brandolini

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies Peer / Mob programming Event Storming Value Stream Mapping

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Event Storming

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Demander du feedback Event Storming

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Demander du feedback Event Storming La machine à café

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9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Demander du feedback Event Storming La machine à café Lever la tête et parler

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Vous L’exigence de l’empathie

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A -> ?? A -> fonction(A) Cyne n Dave Snowden fi A -> B ou C ou D … A -> B

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« Connais-toi toi-même. » Temple de Delphes - Grèce, utilisée par Socrate et Platon « Connais-toi toi-même et tu connaîtras l’univers. » « Connais-toi toi-même et tu connaîtras les autres. » Mamie Huguette

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Je développe

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J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part

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J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part

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V W J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part

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V W J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part

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V W J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part

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Prenez le temps de parler (de vous) Merci