A presentation at Volcamp in in Clermont-Ferrand, France by KLAUK FANNY
VOLCAMP 2024 Keynote d’ouverture Bienvenue !
Fanny KLAUK Accompagnatrice agile & DevOps
Prendre le temps L’urgence de la lenteur
« personne qui prend le temps de faire quelque chose »
« Tout ce qui est exquis mûrit lentement. » Arthur Schopenhaueur - Aphorismes sur la sagesse dans la vie « Tout ce qui doit durer est lent à croître. » Louis de Bonald « Le degré de la lenteur est directement proportionnel à l’intensité de la mémoire ; le degré de la vitesse est directement proportionnel à l’intensité de l’oubli. » Milan Kundera - La Lenteur
e m am t e nt d ffi s Su s p em z e s as s a p t n e s m p é r m r e a t C de e t s u j t s e ’ c ! s i e a l b m i s n s No as po p
Prendre le temps Ne pas prendre le temps Regarder une problématique sous tous les angles Frustrer les équipes et les individus Faire des choix selon un maximum de critères Prendre les décisions sur de mauvais critères Apprendre, se former Ne pas capitaliser S’ouvrir à l’avis des autres Rester en silo Innover Continuer de « faire comme on a toujours fait »
(Se) parler L’importance de la communication
Communiquer = Nous assurer Nous rassurer Reformuler Questionner Exprimer Signaler Faire part Apprendre Transmettre …
Communiquer <> Rétention d’informations ! s p Ou o r a P n o i s mis Cacher Dissimuler Taire … Vla Volo n n! taire men t
Emetteur Récepteur Message
Emetteur Récepteur Message
Emetteur Récepteur Message
Emetteur Récepteur Message
Encodage Décodage Emetteur Récepteur Message
« Tu es nul ! » « Mais qu’est-ce qu’il est nul ! » Encodage Décodage Emetteur Reviewer Récepteur Développeur Message « Tu es nul ! » « Elle pense que je suis nul ! »
« Tu es nul ! » « Je ne veux pas l’atteindre personnellement, juste critiquer son code. » « Ce code c’est moi qui l’ai produit, l’attaquer c’est m’attaquer ! » Encodage Décodage Emetteur Reviewer Récepteur Développeur Message « Ton code est nul ! » « Oh c’est pas gentil ! » Feedback « Elle pense que je suis nul ! »
« Tu es nul ! » « Il faut absolument améliorer cette partie. Je pourrai le faire, mais la situation se répèterait. » « Elle semble vouloir bosser avec moi, ça me fera une occasion de m’améliorer. » Encodage Décodage Emetteur Reviewer Récepteur Développeur « Je vais apprendre un nouveau truc ! » Message « Je trouve que la partie performance de ton code peut être améliorée. Si tu le souhaites, je peux t’aider. » CNV - communication non violente Analyse transactionnelle L’art de donner du feedback
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Métier Dev Testeur
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies Peer / Mob programming Woody Zuill
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies Peer / Mob programming Event Storming Alberto Brandolini
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Les dailies Peer / Mob programming Event Storming Value Stream Mapping
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Event Storming
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Demander du feedback Event Storming
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Demander du feedback Event Storming La machine à café
9 façons de créer l’occasion de communiquer La dernière va vous surprendre Les ateliers 3 amigos Value Stream Mapping Les dailies Ubiquitous language Peer / Mob programming Demander du feedback Event Storming La machine à café Lever la tête et parler
Vous L’exigence de l’empathie
A -> ?? A -> fonction(A) Cyne n Dave Snowden fi A -> B ou C ou D … A -> B
« Connais-toi toi-même. » Temple de Delphes - Grèce, utilisée par Socrate et Platon « Connais-toi toi-même et tu connaîtras l’univers. » « Connais-toi toi-même et tu connaîtras les autres. » Mamie Huguette
Je développe
J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part
J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part
V W J’essaie de comprendre le besoin Je relis trois fois pour bien comprendre Je teste Je propose une solution qui me paraît adéquate Je corrige Je développe Je package Je livre Je dépose le package à livrer quelque part
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Prenez le temps de parler (de vous) Merci
A l’occasion de la Keynote d’ouverture de Volcamp 2024, Christophe Prugnaud m’a demandé de proposer un sujet qui me tient à coeur et à ma façon. Assez vague comme demande, mais suffisamment inspirante pour que mon esprit se concentre sur un point particulier : mon respect incroyable des acteurs de l’IT et ma frustration, quand je les assiste en tant qu’accompagnatrice Agile et DevOps : on ne prend pas assez le temps de communiquer.
Communiquer… Poser les questions suffisamment tôt, avoir le courage de les poser pour que l’architecture qu’on met en place soit bien adaptée au besoin. Savoir reformuler, rassurer pédagogiquement pour accompagner les équipes. Faire des feedbacks constructifs sur ce qui est réalisé ou comment fonctionne la collaboration pour motiver et tirer vers l’excellence. Enfin, savoir parler de soi : pas de ses secrets, mais de ses appétences, ses craintes, ses préférences, ses interrogations… pour enfin pouvoir dire “Moi développeuse ou développeur, ops, analyste, testeuse ou testeur… je fais partie d’un tout : mon équipe, mon entreprise, et je suis important(e)”
Prenez le temps de parler (de vous) !
