De aanpak
Hoe pakten we het aan? Ons uitgangspunt was dat alles resultaat is. We praten heel vaak over toezicht op algoritmen, maar heeft iemand al werkelijk een algoritme van de overheid bekeken? Kunnen zien, eens goed onder de loep genomen? Laat staan een generieke werkmethode erop kunnen ontwerpen? Wat zouden we tegenkomen? Alles was winst. En we leerden door te doen: een algoritme bekijken en expliciet maken hoe we te werk gaan.
We gingen bottom up te werk. In gesprek met de experts zelf: de makers van de algoritmen. Wat we leerden, deelden we zo open mogelijk.
We gingen iteratief te werk. We planden een aantal maakdagen op locatie: 2 bij DUO, 1 bij de SVB en 1 bij Hooghiemstra op kantoor. Na elke maakdag evalueerden we over de koers van het onderzoek. Na de derde maakdag hadden lasten we een extra online maakdag in. Wat we tot nu toe af hadden - de methode in de steigers -, zetten we in een blog, online, en deelden we met de wereld. Hierdoor kregen we aanvullingen, feedback, moeilijke vragen en inzicht in het toekomstig gebruik van de methode. Deze feedback verwerkten we op maakdag 4 tot wat nu de methode is.