Embrasser l’incertitude

Embrasser l’incertitude � William Bartlett � william.bartlett@zenika.com @bartlettstarman � punkstarman Zenika Nantes William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 1 / 40

William Bartlett I I I I William Bartlett (@bartlettstarman) dev à 10 ans agiliste à 18 ans consultant agilité/DevOps/Craft praticien complexité Embrasser l’incertitude (#ATN21) 2 / 40

L’incertitude gênante Nous avons externalisé notre relation avec l’incertitude à des marchands de certitudes. — Diego Espinosa William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 3 / 40

L’incertitude gênante Dieu ne joue pas aux dés. — Albert Einstein William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 4 / 40

L’incertitude gênante Ce qu’Einstein ne voulait pas admettre, c’est qu’il fût fondamentalement impossible de connaître tous les paramètres nécessaires à une détermination complète des processus. «Dieu ne joue pas aux dés», dit-il souvent dans ces discussions. Einstein ne pouvait donc pas se résigner à accepter les relations d’incertitude, et il s’efforçait d’imaginer des expériences où ces relations ne pussent pas être appliquées. — Werner Heisenberg William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 5 / 40

Embrasser William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 6 / 40

…l’incertitude William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 7 / 40

…l’incertitude William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 8 / 40

…l’incertitude 83 % des radiologues ne voient pas le gorille. Les 17 % restants doutent de leur expérience. William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 9 / 40

Incertitude et complexité William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 10 / 40

Incertitude et complexité William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 11 / 40

Penser Complexité Section 1 Penser Complexité William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 12 / 40

Penser Complexité Cynefin keu-né-vine I Cadre conceptuel de sense-making I Conçu et développé par Dave Snowden William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 13 / 40

Penser Complexité Cynefin Complexe Ordonné Chaotique William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 14 / 40

Penser Complexité Cynefin William Bartlett (@bartlettstarman) Complexe Compliqué Chaotique Clair Embrasser l’incertitude (#ATN21) 14 / 40

Penser Complexité Cynefin William Bartlett (@bartlettstarman) Complexe Compliqué Chaotique Clair Embrasser l’incertitude (#ATN21) 14 / 40

Penser Complexité Cynefin Scrum William Bartlett (@bartlettstarman) Complexe Compliqué Chaotique Clair Embrasser l’incertitude (#ATN21) 14 / 40

Penser Complexité Cynefin Scrum Complexe Compliqué Lean, Kanban Chaotique William Bartlett (@bartlettstarman) Clair Embrasser l’incertitude (#ATN21) 14 / 40

Penser Complexité Cynefin Scrum Complexe Compliqué Lean, Kanban Chaotique Clair Cycle en V William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 14 / 40

Ce que vous savez déjà Section 2 Ce que vous savez déjà William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 15 / 40

Ce que vous savez déjà Exaptation William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 16 / 40

Ce que vous savez déjà Confiance William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 17 / 40

Le respect des cultures Section 3 Le respect des cultures William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 18 / 40

Le respect des cultures La complexité du maki William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 19 / 40

Le respect des cultures La complexité du maquis William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 20 / 40

Le respect des cultures La complexité du maquis «Le maquis, l’impénétrable maquis, formé de chênes verts, de genévriers, d’arbousiers, de lentisques, d’alaternes, de bruyères, de lauriers-tins, de myrtes et de buis, que relient entre eux, les mêlant comme des chevelures, les clématites enlaçantes, des fougères monstrueuses, des chèvrefeuilles, des cistes, des tamarins, des lavandes, des ronces, jetant sur le dos des monts une inextricable toison.» — Prince Roland Bonaparte, Une excursion en Corse, Paris, 1891. William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 21 / 40

Le respect des cultures Fausses Bonnes Idées I Concevoir la cible William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 22 / 40

Le respect des cultures Fausses Bonnes Idées I Concevoir la cible I Interviewer William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 22 / 40

Le respect des cultures Fausses Bonnes Idées I Concevoir la cible I Interviewer I Co-construire un consensus William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 22 / 40

Le respect des cultures Fausses Bonnes Idées I I I I Concevoir la cible Interviewer Co-construire un consensus Annoncer un gros projet de transformation William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 22 / 40

Le respect des cultures Employee Net Promoter Score Recommanderez vous votre entreprise ? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 23 / 40

Le respect des cultures L’humeur du mois Choisissez un emoji William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 24 / 40

Le respect des cultures SenseMaker Si votre meilleur·e ami·e décrochait un entretien d’embauche chez votre employeur, que lui raconteriez-vous ? William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 25 / 40

Le respect des cultures SenseMaker L’intervention du manager était … analytique altruiste William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) ferme 26 / 40

Le respect des cultures Plus comme ça …moins comme ça William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 27 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 28 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès Embrasser l’incertitude (#ATN21) 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès Embrasser l’incertitude (#ATN21) I Actions d’amplification 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès I Signes potentiels d’échec Embrasser l’incertitude (#ATN21) I Actions d’amplification 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès I Signes potentiels d’échec Embrasser l’incertitude (#ATN21) I Actions d’amplification I Actions d’atténuation 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès I Signes potentiels d’échec I Oblique? Embrasser l’incertitude (#ATN21) I Actions d’amplification I Actions d’atténuation 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès I Signes potentiels d’échec I Oblique? Embrasser l’incertitude (#ATN21) I Actions d’amplification I Actions d’atténuation I Naïve? 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description I Cohérence William Bartlett (@bartlettstarman) I Signes attendus de succès I Signes potentiels d’échec I Oblique? Embrasser l’incertitude (#ATN21) I Actions d’amplification I Actions d’atténuation I Naïve? 29 / 40

Le respect des cultures Explorations abordables I Nom I Description I Cohérence I Signes attendus de succès I Signes potentiels d’échec I Oblique? I Actions d’amplification I Actions d’atténuation I Naïve? Canevas à télécharger William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 29 / 40

Le respect des cultures Cohérence Cohérence Une raison plausible de croire que l’action aura un effet bénéfique. William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 30 / 40

Le respect des cultures Portefeuille d’explorations I Diversification William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 31 / 40

Le respect des cultures Portefeuille d’explorations I Diversification I Contradictions William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 31 / 40

Le respect des cultures Portefeuille d’explorations I Diversification I Contradictions I Parallélisation William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 31 / 40

Le respect des cultures Un sens d’orientation Où est le nord? William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 32 / 40

Précipiter la sérendipité Section 4 Précipiter la sérendipité William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 33 / 40

Précipiter la sérendipité La bonne longueur d’onde William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 34 / 40

Précipiter la sérendipité Provoquer les mutations William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 35 / 40

Précipiter la sérendipité Distribuer l’idéation William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 36 / 40

Conclusion Section 5 Conclusion William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 37 / 40

Conclusion Arrêtons I de croire à des méthodes passe-partout I d’exiger l’alignement I de toujours réduire la complexité William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 38 / 40

Conclusion Commençons I à valoriser la différence I à chercher la cohérence I à surfer sur la complexité William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 39 / 40

Conclusion Pour aller plus loin I Guide pratique de l’UE I Le wiki, Cynefin.io I Le livre rouge Cynefin William Bartlett (@bartlettstarman) Embrasser l’incertitude (#ATN21) 40 / 40