Постановка процесса отслеживания проблем

1 bug duplicate enhancement help wanted invalid question wontfix Постановка процесса отслеживания проблем

2 Андрей «Rarst» Савченко — Rarst.net — WP контрактор ♦ WPSE ( s.tk/wp )

3 Трекер обычный — отсутствие интереса — подмена процессов инструментами — настройки по умолчанию

4 Трекер полезный — организует разработку — ускоряет нахождение проблем ( а иногда просто их вам решает ) — выстраивает репутацию

5 учимся организации

6 Тип — какая проблема? bug enhancement invalid question

7 Компонент — где проблема? back–end front–end javascript coffee brewer

8 Статус — что происходит? wait development code review testing

9 покемоны не вылупляются bug eggs development

10 учимся говорить нет

11 Отличия от подержки суппорт трекер предназначен пользователям разработчикам доступ закрытый открытый цели внешние внутренние

12 “ Нет. Я не понял и не разобрался, но всё пропало и вы виноваты. 😠

13 Повторяемые проблемы 1. Что было сделано 2. Что ожидалось 3. Что произошло .github/ISSUE_TEMPLATE.md

14 Достаточность информации 1. Просим информацию 2. wait четкий срок 3. Продолжаем или закрываем

15 “ Нет. Сделайте лично мне в интерфейсе большую кнопку для вот такой штуки. 😉

16 Приоритеты разработки 1. Ценность 2. Гибкость 3. Техобслуживание 95. Всякие финтифлюшки

17 “ Сам дурак Нет. А вон там сказали что у вас неправильные пчёлы и неправильный код. 🐝🍯

18 Проблемы совместимости 1. Конкретика 2. Пошаговая инструкция 3. Доступ к коду

19 учимся отчетности

cтраницы 20 самое страшное на трекере

21 Отчёт создаёт доступный контекст — новое — ждёт no:label label:wait sort:updated-asc — сломано — зависло label:bug sort:updated-asc

22 Три слона полезного трекера 🐘 2. Решаемые проблемы 🐘 3. Достаточное внимание 🐘 1. Аккуратная организация

23 Спасибо, что выслушали! Вопросы? twitter.com/Rarst wpua.slack.com Rarst.net/slides/issue-tracking-ru