A presentation at Learn Design webinars by Wojtek Aleksander
x x ( Oj błąd! Komunikaty w UI Wojtek Aleksander
Wojtek, czyli kto? ➔ Filolog anglista, informatyk. ➔ Internety robię 20 lat. ➔ Strategia treści, projektowanie treści, UX writing, UX design, usability, inclusion, product management, architektura informacji, technical communications, DTP. ➔ Szkolenia i przemówienia. 😜 https://www.waleksander.design x x ( waleksander.design
Szkolenie UX writing https://www.waleksander.design/ux-writing.html Praktyka i teoria prosty język, dostępność, spójność, komunikaty o błędach, podpowiedzi, stany “zero”, podsumowania, instrukcje, CTAs, głos i ton, czynnik ludzki, pisanie nakierowane na emocje… x x ( waleksander.design
Najepszy komunikat o błędzie ever? x x ( waleksander.design
Taki, którego nie trzeba napisać! x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
Dodaj to do swojej strategii x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
Bierzemy to na klatę x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
3 rzeczy zanim napiszesz x x ( waleksander.design
➔ Okoliczności potęgujące stres ➔ Niskie kompetencje komputerowe użytkowników ➔ Głos / charakter produktu x x ( waleksander.design
Nie drażnij lwa x x ( waleksander.design
Nie drażnij lwa i przygotuj się na najgorsze x x ( waleksander.design
Kompetencje komputerowe: trudność zadań 2016 rok 215 tys. osób 33 kraje 16-65 lat waleksander.design x x ( źródło danych: Nielsen Norman Group za OECD
Typowe błędy projektantów ➔ Nadmiar humoru ➔ Poleganie tylko na kolorze ➔ Robotyczność ➔ Minimalizm, klątwa wiedzy ➔ Skupienie na obiekcie zamiast na czynności ➔ „Nikt tego nie zobaczy” x x ( waleksander.design
3 magiczne składniki x x ( waleksander.design
Co się wydarzyło? Dlaczego tak się stało? Jak wybrnąć? x x ( waleksander.design
Czyli jak? x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
x x ( waleksander.design
Dobry komunikat o błędzie jest… ➔ pomocny ➔ zrozumiały ➔ jasny x x ( waleksander.design
…i ma takie cechy ➔ zwięzłość ➔ powaga w odpowiednim stopniu ➔ spokój ➔ uprzejmość x x ( waleksander.design
Gdy brak pomysłów Error messages https://www.pinterest.it/pierriep/error-messages/ Empty states https://emptystat.es/ Offline states http://offlinestat.es/ Little big details http://littlebigdetails.com/ Good UX writing https://www.instagram.com/gooduxwriting x x ( waleksander.design
Łączmy się! /in/waleksander @inherentq uContentowani waleksander.design
Kto pyta, nie błądzi. No to pytaj! x x ( waleksander.design
Więcej webinarów! ➔ 14 maja, Wojtek Kutyła Jak przygotować się do badań online, by zrobić je bez napinki? ➔ 21 maja, Jakub Tyczyński 6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w podejściu Design Thinking x x ( waleksander.design
Cieszę się, że wpadliście. Dzięki! . . ) waleksander.design
The following resources were mentioned during the presentation or are useful additional information.
Event organizer
Here’s what was said about this presentation on social media.
for free. You
can too.