A presentation at Konferencja Inżynierii Oprogramowania beIT by Wojtek Aleksander
Z technicznego na ludzki UX writing w pigułce Wojtek Aleksander, beIT, 2020
Czym jest prosty język? https://youtu.be/OulVJwz01SM
Filolog anglista, informatyk. W branży digitalowej od 20 lat. Wojtek Strategia i projektowanie treści Strategia treści, projektowanie treści, UX writing, UX design, usability, inclusion, product management, architektura informacji, technical communications, DTP. Szkolenia i przemówienia. 😜 Pierwszy w Polsce kurs UX writing. www.waleksander.design
UX Writing jest wszędzie
UX Writing jest potrzebny
90% więcej kliknięć dzięki zamianie zaimka na guziku Start my free 30 trial
źródło: How Words Can Make Your Product Stand Out (Google I/O ‘17)
pull up?! źródło: China Northern Airlines Flight 6901
Tell me what has happened lub Tell me what’s happened źródło: watoday.com.au
Guzik OK? Kontynuuj? Dalej? Następny? Zapisz? Potwierdź?
Guzik Dokąd prowadzi? Co się stanie po naciśnięciu? Na jakiej stronie to jest? Co mówią podobne przyciski w innych miejscach produktu? Co będzie najbardziej zrozumiałe? Czy mój tekst brzmi, tak jak ma brzmieć nasza marka? Czy to się dobrze przetłumaczy?
UX writer, tak jak każdy dizajner, rozwiązuje problemy użytkowników
Shazam, bład
Airbnb, podpowiedź
Slack, empty state
Wordpress.com, walidacja formularza
Slack, wszystko przeczytane
Reset settings of the {{customForm}} form Wait for {{day}} days, {{hour}} hours, and {{minute}} minutes Saving didn’t work. Replace or remove characters like: [[invalid_chars]] Looks like we can’t find any {{entity}} matching <strong>{{search_phrase}}</strong> {count, plural, one {Invoice} other {Invoices}} deleted Yes, delete {ruleCount, plural, one {the message} other {messages}} Confirm you want to activate testing agent %1s (%2s). www.waleksander.design
A gdyby Tobie kazali coś napisać?
Błąd uwierzytelnienia Twoje żądanie nie mogło zostać obsłużone, ponieważ nastąpił błąd uwierzytelnienia. Wprowadź poprawne hasło aby kontynuować używanie aplikacji.
Błąd uwierzytelnienia Twoje żądanie nie mogło zostać obsłużone, ponieważ nastąpił błąd uwierzytelnienia. Wprowadź poprawne hasło aby kontynuować używanie aplikacji.
Błąd logowania Nastąpił błąd. Wpisz poprawne hasło, aby kontynuować używanie aplikacji.
Błąd logowania Nastąpił błąd. Wpisz poprawne hasło, aby kontynuować używanie aplikacji.
Błąd logowania Wpisz poprawne hasło.
Wpisz poprawne hasło.
Prawie gotowe, mówi kot maruda niszczyciel dobrej zabawy
Wpisz poprawne hasło. Sucho, goło i nie do końca pomocnie
Logowanie nie udało się Wpisz poprawne hasło.
Logowanie nie udało się Wpisz poprawne hasło. Zaloguj się
Logowanie nie udało się Wpisz poprawne hasło. Zaloguj się Zresetuj hasło
I gotowe!
Kto pyta, nie błądzi
The UX writing library https://www.uxwritinglibrary.com/ Projektowanie słowem: UX writing https://www.facebook.com/groups/316426435869597 uContentowani https://www.facebook.com/ucontentowani Projektowanie treści https://productvision.pl/2018/projektowanie-tresci/
2 dni praktyki i teorii prosty język, dostępność, spójność, głos i ton, komunikaty o błędach, podpowiedzi, stany „zero”, podsumowania, formularze, CTAs i guziki, czynnik ludzki, pisanie nakierowane na emocje, narzędzia… https://learndesign.pl/warsztaty/podstawy-ux-writing
Na koniec, traktor. Dzięki!
UX writing to nowa dziedzina w procesie projektowania doświadczeń. Czy to tylko dodawanie opisów pól i komunikatów błędów, gdy projekty są już gotowe? A może to podróż pełna potyczek ze słowami, ludźmi i elementami interfejsu użytkownika? Przejdziemy przez UX writingowy quest. Słowo po słowie, językowe zagadki rozwikłają się, by na końcu przerodzić się we wdzięczność użytkowników.
Czego się dowiecie?
for free. You
can too.